亲爱的顾客们，

　　在这个浪漫的情人节即将到来之际，我们谨向您致以诚挚的问候和最美好的祝福！我们深知，情人节是表达爱意和关怀的重要时刻，而送花作为其中最被青睐的方式之一，给人们带来了无尽的喜悦和温情。

　　然而，我们不得不向您告知一些情况。某些年份情人节和春节的重合，面临着一系列的挑战和问题，这也可能对您的订花体验产生一定的影响。

　　首先，我们需要提醒您，情人节是全年订花需求最为集中的时刻之一。在这段时间里，我们收到了大量的订花咨询和订单。我们的客服团队正在全力以赴地处理每一个咨询和订单，但由于咨询量过大，可能会导致短暂的等待时间和回复延迟，请您耐心等待并理解。

　　其次，情人节的订花量突然增加，也给我们的配送团队带来了巨大的压力。我们已经采取了相应措施，增加了配送人员和车辆，以确保您的花束能够按时送达。然而，由于配送量的剧增，可能会导致部分地区的送货时间有所延迟，请您提前下单并理解我们的努力。

　　此外，由于情人节和春节重合，花材供应也面临一定的困难。花卉市场的运输和供应链受到春节假期的影响，导致花材短缺的现象时有发生。尽管我们已经尽力与供应商合作，但仍有可能出现某些花材无法及时供应的情况。我们会尽量选择最佳替代品，以保证您的花束质量。

　　在这个特殊的情人节里，我们十分感谢您对我们的支持和理解。我们将竭尽全力提供最优质的服务，确保您收到满意的礼物。同时，我们也需要您的合作和耐心，如果您遇到任何问题或疑虑，请随时与我们联系，我们会为您解决。

　　最后，让我们共同期待一个充满温馨和浪漫的情人节。无论是通过送花还是其他方式，让我们用最真挚的心意传递爱和关怀。感谢您选择我们，祝您和您的爱人度过一个美好而难忘的情人节！

　　再次谢谢！